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title: ¿Cómo puedo obtener la factura de mi compra?
description: "Obtén tu factura simplificada en 'Mi cuenta'. Solicita la factura fiscal en 15 días. Compra como empresa para evitar trámites."
url: https://www.naturitas.mx/ayuda/como-puedo-obtener-la-factura-de-mi-compra
locale: es-MX
type: help-article
category: Pagos
updated: "2026-10-02"
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# ¿Cómo puedo obtener la factura de mi compra?

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_Actualizado el 2 de octubre de 2026_

Si necesitas un justificante de tu compra puedes ir a Mi cuenta > Mis pedidos > clicar al pedido que quieras y descargar la factura simplificada de cualquiera de tus compras.

Si, en cambio, lo que necesitas es la factura fiscal deberás rellenar el [Formulario de Solicitud](https://support-naturitas.typeform.com/to/kead15S1) y te la remitiremos por correo electrónico con la mayor brevedad posible. Siempre se enviarán al correo electrónico desde el que se efectuó el pedido. El plazo para solicitar la factura fiscal es de 15 días naturales desde la fecha de entrega del pedido. ¡Recuerda! Para evitar esta solicitud, es importante que realices la compra como empresa, así podrás descargarla directamente desde tu cuenta sin necesidad de solicitarla.

En caso de que la dirección de entrega y facturación no cumplan con los mismos valores de impuestos, no se podrá realizar la factura.

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- [Métodos de Pago](https://www.naturitas.mx/ayuda/metodos-de-pago.md) — Elige entre pago con tarjeta de débito o crédito (Visa, Mastercard y 4B) mediante el TPV seguro de Banco Sabadell, o PayPal. Recomendamos la tarjeta para agilizar devoluciones. PayPal no admite cupones y no se pueden combinar varios métodos en un pedido.

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