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title: ¿Qué ocurre con mis puntos al cancelar un pedido?
description: Los puntos de compras canceladas se restarán de tu saldo en 72 horas. Si canjeaste puntos, volverán a tu saldo. En cancelaciones parciales, los puntos asociados al producto devuelto se restarán y los canjeados volverán proporcionalmente. Beneficios extra se ajustarán proporcionalmente.
url: https://www.naturitas.mx/ayuda/que-ocurre-con-mis-puntos-al-cancelar-un-pedido
locale: es-MX
type: help-article
category: Naturitas Club
updated: "2026-10-02"
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# ¿Qué ocurre con mis puntos al cancelar un pedido?

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_Actualizado el 2 de octubre de 2026_

Los puntos acumulados en tu compra cancelada se restarán de tu saldo en un plazo de 72 horas.

En caso de haber canjeado puntos en el pedido cancelado, estos volverán a estar disponibles en tu saldo en un plazo de 72 horas.

En caso de cancelaciones parciales, los puntos acumulados asociados al producto/s devuelto, se restarán de tu saldo en un plazo de 72 horas. En caso de haber canjeado puntos en el pedido, también estos volverán a tu saldo de manera. proporcional.

Si en el pedido se ha conseguido algún beneficio extra, al realizar la cancelación/modificación se restarán los puntos de manera proporcional a la parte del pedido afectada.

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