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title: ¿Qué pasa si ya no quiero mi pedido?
description: Descubre cómo cancelar tu pedido en Naturitas. Consulta nuestras condiciones para devoluciones y reembolsos.
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locale: es-MX
type: help-article
category: Cambios y Cancelaciones
updated: "2026-10-02"
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# ¿Qué pasa si ya no quiero mi pedido?

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_Actualizado el 2 de octubre de 2026_

Si tu pedido aún no ha salido de nuestras instalaciones, puedes pedir la cancelación del mismo a través de nuestro formulario de contacto disponible en nuestra web.

Sin embargo, si el pedido ya ha sido empaquetado, lamentablemente no podrá ser cancelado. En este caso, te sugerimos rechazar la entrega cuando llegue. Una vez devuelto el paquete, se realizará el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Recuerda que si el paquete queda finalmente entregado, será necesario realizar un procedimiento de desistimiento por tu cuenta. Puedes obtener más detalles y consultar la información completa sobre estos procesos en la sección de [Términos y Condiciones](https://www.naturitas.mx/terminos-condiciones.md) de la página web.

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